彭鹏川，一名长期扎根在基层一线，致力于为客户服好务的爱众水务的基层员工，简短的采访交流让我们从平凡视角，许多微小细节捕捉到一个又一个闪光点。他是爱众企业文化最鲜活的代表，普通的岗位、朴素的情感，当敬业成为一种习惯，当奉献成为一种状态，最简单的坚守，最平凡的付出，彰显出其平凡之中的不平凡，值得我们尊重和点赞。 

2020年正月初九，新型冠状病毒疫情正处于第一轮爆发期。当接到事业部返岗通知那一刻，他没有丝毫犹豫，毅然决然奔赴岗位履职。他说：“妻子在防疫前线拯救患者无所畏惧，我身为堂堂七尺男儿又怎能窝居家里贪图享乐害怕感染，我要像妻子关键时刻挺身而出，坚守一线立足本岗，为广大城区居民做好供水保障服务，做好份内工作。”

突如其来的新冠肺炎疫情，让彭鹏川一家在2020年春节没有感受到往年享受到的愉悦。他的妻子是一名广安市人民医院感染科的医务工作者，战斗在抗疫第一线，每天6点过就出发去医院了，晚上12点左右才能回来。因为疫情管控因素影响，相关的运营车辆已相继停运，乘坐公交车上下班已成为一种奢望。早上，天刚蒙蒙亮他送完妻子到医院上班，自己便早早赶到单位，全身心地投入到工作中，经常一坐就是一上午，有时候连厕所都忘记了上，只为按时将数据准确录入系统，让客户不用担心欠费、违约等问题。他说“时间就是金钱，我早一分钟把数据确认录入系统，用户就可以早一分钟确认缴费、早一分钟放心，同时公司也可以如期收回供水应收款项”；一天的工作忙完，也到了华灯初上之时，他又得匆匆赶往医院接战斗在防疫一线的妻子回家。

对待工作，他特别仔细和较真。同事告诉我，返岗值班的第二天，在抄录数据时，彭鹏川发现城南一号小区的远程集抄系统出现故障，无法准确传回用户数据。他立马起身，穿上工作服戴上安全帽和防护口罩赶往故障点，在他迈出办公区域的那一刻，同事发现他走路有点一瘸一拐，仔细询问才知道原来他脚部有很重伤痛！同事劝他坐下来休息一下，但还是执着地坚持去现场查看情况。他说“表计出了问题，那就要第一时间到现场去看，第一时间将问题解决，既是对客户负责也是对公司负责。必须要把表计数据准确抄回，保证数据的真实可靠，让自己放心、让用户放心。越是非常时期，越容不得半点差错。”

彭鹏川一丝不苟的工作态度，高度的责任心和面对冠状病毒疫情盛行无惧无畏敢于“逆行”的举动，正是基层一线广大员工的缩影。他说“虽不能像妻子医生那样奋战在“抗疫”第一线，但他却以妻子为榜样、为她而自豪。”

这就是服务一线的爱众“最帅草根逆行者”。他们就在你我身边，一直在平凡的岗位上默默坚守、全心付出，只为让客户获得更好的服务，让客户满意。（甘休玉 通讯员：刘勇）