广安市100余名物业项目经理大轮训

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(原标题:广安市100余名物业项目经理大轮训)

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10月11日至12日,为期两天的广安市物业项目经理业务技能素质提升培训会在深广产业园开班,据介绍,这是广安物业服务行业举行的首次大规模轮训。

这次培训是落实 “物业管理差”问题专项整治工作要求,进一步提高我市物业从业人员业务技能素质,使我市物业管理服务水平得到有效提升。由市住建局主办,市物业协会承办了项目经理培训,这次共有70余家物业服务企业,170余名物业项目经理参加培训。

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本次培训,邀请的都是川渝资深的物业专家,培训的主要内容包括物业管理基础知识、物业管理实务、物业招投标理论、《民法典》关于物业管理规定、《广安市住房物业和装饰装修管理服务质量等级标准》解读以及消防安全等。

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参加培训人员纷纷表示非常珍惜本次机会,把学习到的知识运用到今后的实际工作中,为推动我市物业管理服务质量整体提升做出自己应有贡献。万和物业总经理赵国荣说:“通过这次学习,对于企业有很大的帮助,回去以后严格按照这个培训的内容,努力提高这个物业服务品质。”天天佳兴物业广安分公司区域负责人江域良说:“这次培训的感受很深刻,也学到很多东西,知道了怎么和业主去沟通,包括装饰装修的管理,物业应该做哪些服务内容。现在应该是更深刻,更清晰,以后回到项目要组织全员学习,为业主提供更好的服务,争取把客户满意度提升起来。”

近年来,我市物业管理服务的规模不断壮大,领域不断延伸。据初步统计,全市住宅小区约1758个,面积约4457万㎡,全市现有信用登记物管企业237家,累计管理住宅小区420个,面积约3530万㎡,从业人员约1.5万余人。从以上数据来看,物业服务的面积已经达到全市住宅小区面积三分之二以上,人民群众对物业服务的需求呈上升趋势,后期市住建局等部门还会举办其它岗位的培训,提升物业管理服务水平,提升物业服务行业人员素质,加强物业服务行业人才培养。

市物业协会常务副会长王进宇表示:“今后将根据物业服务的实际情况,在物业服务从业人员当中客户服务、工程维护服务等方面分期分配对所有的从业人员自培训,从整体上来提升从业人员的整体素质,提高从业人员的服务能力和服务水平,在今后的工作中更好地为广大业主提供更优质的物业服务。”

物业服务关键在于人,物业服务从业人员的业务素质、专业技能的好坏直接关系着物业服务的整体质量,直接影响业主的体验和感受。项目经理的职业操守、业务能力和专业技能等整体素质的高低更是整个物业服务项目质量的关键所在。因此,开展业务技能素质提升培训,可以促进物业服务水平整体提升。(记者 骆凤荣 通讯员 杜娜)


编辑:邓勇 发布时间:2021-10-12
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