为深入开展客户管理工作，为广大客户提供更周到贴心的服务，稳固客户关系，帮助客户解决难题，提升客户对公司的认可度、信赖度，将“我为群众办实事”活动落到实处，邻水爱众水务公司相关领导牵头，开展了一系列“我为群众办实事”活动。

近段时间，邻水爱众水务通过深入机关、企事业单位、社区、园区等，切实了解客户需求、关注点以及对我司服务提升工作的认可度，收集客户意见和建议，持续改善提升，从而尽最大可能满足客户需求，本次活动共计拜访大客户百余户。

期间，为提升服务质量，减少客户往返客户中心次数，实现客户业务办理“一次都不跑”，公司组织人员在供区几个大型小区的房屋交接活动时，到现场为客户签定供用水合同，宣传公司企业文化、发展状况、新业务、投资建设、客户服务等情况，让客户对公司的产品和服务有更全面、更深入的了解，同时详细介绍了公司线上业务办理流程，为客户提供“五心”的服务，客户对我司“以客户为中心，主动上门服务，为群众办实事”给予了高度的赞扬。

同时，为了确保留守老人能舒心的用水，“五心”服务队人员对供区内留守老人家中的水管、热水器等进行了检修，及时排除隐患，为老人办好事、办实事，用实际行动把关怀和温暖送到他们的心坎上。

润物细无声，爱众伴您行。随着城市的不断扩大，供区范围增加，以及客户需求的多元化、高标准，也给我们供水企业带来了相应的挑战，邻水爱众水务公司将以客户需求为出发点，优服务、补短板，踏踏实实为群众办好每一件事。（熊维福）