“现在来便民服务站办事很方便，工作人员也很热情。”12月7日，岳池县齐福镇姚市桥社区群众兰德成在该社区便民服务站工作人员杜艳梅的帮助下缴纳了2023年医保费用后，他对此夸赞不已。

据了解，今年以来，该社区因地制宜，针对不同服务对象、不同需求，进一步优化便民服务站各项功能，完善大厅便民设施，配备了共享雨伞、老花眼镜、医疗箱、饮水机、等候桌椅等，让办事群众有家的感受。除了硬件升级，该社区还在服务上下功夫，通过“请进来”“连起来”“走下去”三种方式，实现了“群众点单、社区派单、干部接单”的“菜单式”服务事项办理模式。（徐瑜）