近日，网点经常有客户收到诈骗信息，类似：“尊敬的我行客户，您的账户未经过核实，请及时登录官网xxx.xxicbc.com进行身份核实，否则您的账户将于24小时内冻结，不能正常使用。”为切实保护客户资金安全，工行广安武胜十字街支行多举措加强防诈骗宣传。

阵地宣传，增强客户防范意识。网点负责人通过晨会对网点员工进行培训，通过学习总行《关于开展个人客户身份证件错误信息专项治理的通知》（工银办【2019】12号）文件提升网点工作人员业务能力，根据不同时间段员工工作重点和工作量组建多个宣传小组在网点对客户进行宣传，有效增强了前来网点办理业务客户的反诈骗防范意识。

网络宣传，提高客户防诈骗能力。网点负责人要求全网点员工在微信朋友圈、QQ空间以及微博等网络平台发送正版的信息：“尊敬的客户，您在我行留存的证件信息待核实，根据监管要求将中止您的账户交易，请及时到网点更新相关信息，如您不符合上述情况可忽略【工商银行】”并提示朋友们不要轻信任何带网站、验证码的信息，同时可关注微信公众号“反欺诈部落”，实时关注最新的防诈骗技巧，有效地提高了客户的防诈骗能力。

上门宣传，扩大宣传覆盖面积。网点安排客户经理到各单位、企业以及周边的个体工商户进行上门宣传，提醒客户不要相信任何要求提供手机验证码的电话和信息，不要轻易点击未知网站并输入账户、手机等重要信息，告知客户更改、更新客户信息目前仅能通过工商银行的网上银行、工银E生活以及营业网点办理，并请客户们相互转告以达到共同抵制犯罪分子的目的。