为进一步深入推进存款保险制度的宣传,建立常态化工作机制,引导社会大众关心关注,切实保护存款人合法权益,根据当地人行《关于进一步加强存款保险知识宣传的通知》有关要求,工行广安分行结合3月金融知识宣传月和消费者权益保护月的契机,在辖内组织开展存款保险制度的宣传工作。
做好组织动员,精心谋划筹备。该行制定并下发《关于做好3月存款保险制度宣传活动的通知》,加强组织动员、细化宣传方案、明确各方职责,建立宣传工作微信群,强化协调推动。并积极联系广告公司印制宣传折页、海报、横幅,制作宣传展架,在较短时间内逐一分发至各支行、网点,精心做好宣传前的各项准备工作。
抓好各类渠道,扩大宣传质效。一是依托物理网点,开展阵地宣传。要求各网点引导台、柜面窗口存款保险标识摆放必须整齐、醒目、无遮挡;在大厅摆放足够数量的宣传资料,内外电视滚动播放存款保险宣传视频;动员网点大堂、客户经理做好主动宣传,引导客户关心关注。二是组建志愿队伍,加强流动宣传。发动各专业条线、各县域支行组建宣传志愿队,积极开展进企业、进社区、进乡村、进学校、进商圈、进景区等场所开展流动宣传活动,扩大宣传影响力。三是注重平台合作,突出线上宣传。充分利用广安工行、广安职业技术学院和广安市政等微信公众号进行传播推广,深化与第三方新闻媒体公司的合作,在公交平台、楼宇电梯投放电子海报和视频。
用好盯的方法,强化督导推进。该行牵头部门加强与客户服务主管部门的联动,建立协同工作机制,组成联合检查组,对各级机构存款保险全员学习培训、对外宣传引导、存款保险标识保养维护等进行巡查暗访,将根据各机构的活动总结反馈和监督检查结果,一并纳入季度服务质量考核通报,对因失职失责而引起负面舆情、客户投诉和监管通报的机构和责任人还将严肃执纪问责。