“你们的调查很细致，问题也都查清了，我对反馈的情况很满意。”近日，见到前来回访的岳池县纪委监委第三纪检监察室的工作人员，岳池县普安镇梓桐庙村群众王某某不住地感谢。

连日来，岳池县纪委监委第三纪检监察室的工作人员分别到普安镇梓桐庙村、花板桥村、明德社区、会仙桥村走访信访群众15人次，直接到基层一线摸实情、找办法，着力解决信访突出问题。

“带案下访”是落实“转作风、提效能、促发展”干部作风集中整顿的有力抓手，每到一处，包案领导与镇党委、纪委相关人员深入分析研判案情，详细了解问题的来龙去脉、矛盾形成原因及化解情况。

现场研究提出解决方案。实地走访信访群众，亮明身份表明态度，让群众见得上面、说得上话，方便群众反映问题，真正做到察实情、解民忧。信访工作按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，实行领导干部包案负责制。包案领导主动主持研究案情、调查分析问题成因，提出解决方案进行协调督办，直至案结事了、息诉罢访。

通过“带案下访”解决问题11个，反馈率、沟通率达到100%，重复信访量比同期下降明显，解决了一批疑难信访问题。（ 刘善勇）