“你好，我想咨询一下，办理住房公积金提取需要准备哪些资料？”

“你好，办理该业务需要以下资料，请您提前准备。”岳池县政务大厅住房公积金窗口的工作人员指向柜台上的文件清单说明道，“只要带齐这些文件，即可一次性办理。”

4月18日下午3时，岳池县纪委监委驻县政府办纪检监察组干部以“普通群众”身份到该县政务大厅询问业务办理事宜，该服务窗口工作人员面对咨询，耐心回答道。

近期以来，驻县政府办纪检监察组采取“体验式”监督方式，以实际业务为切入，围绕窗口工作情况，开展监督检查。看服务、听态度、找漏洞，主动发现窗口业务办理存在的问题，形成发现问题、反馈问题、提出意见建议的正反馈监督模式。

前移监督执纪探头，紧盯群众“办事难”问题，结合“我为群众办实事”实践活动，驻县府办纪检监察组深度聚焦窗口腐败问题，以群众需求导向，围绕“窗口违纪”重点整治窗口工作中的低效低质、勾结黑中介、办业务吃拿卡要等突出现象，努力打通服务群众最后一公里。

为优化营商环境，提升窗口服务效能，该纪检监察组督促县行政审批局切实担负起党风廉政建设主体责任，每月召开窗口职工大会，对照上级文件精神认真开展自查自纠，强化对基层党员干部的教育、监督，通报近期窗口腐败典型案例，警示窗口人员提高政治敏锐性，充分认识“窗口腐败”问题的危害，强化廉政风险防控。

除此之外，该纪检监察组不定时到政务大厅各窗口以及乡镇便民服务中心，通过专项检查、实时调度视频等多种灵活方式，检查窗口工作人员有无脱岗、办事态度差、窗口违纪等行为，坚决纠正损害群众利益的行为，杜绝“吃拿卡要”、以权谋私。

“下一步，我们将继续紧盯窗口腐败问题，从严压紧压实主体责任，不断转变窗口单位工作作风，推动构建‘清廉窗口’建设，持续发力解决群众办事难点堵点问题。”驻县府办纪检监察组负责人表示。（唐伊）