近日，在岳池县东湖公园开展的九龙街道“人民阅卷·广安行动”街头问政、面对面接访活动现场热闹非凡。一大早，由街道办党政主要领导带队的“接访团”就赶到现场“摆摊设点”，面对面倾听群众诉求、解决群众难题。

“我所居住的安置房小区保修期内房顶漏雨，库房卷帘门损坏，承建方迟迟没有整改……”家住五里牌小区的一位群众闻讯而来，一阵犹豫后，他坐到街道人大工委主席李良华面前，说出了自己的“烦心事”。

“承建方是哪个公司？”“你们是否向承建方反映过情况？”“是什么时候反映的？他们是怎么回复的？”李良华认真记录，同反映人细心交流，详细询问情况。

了解情况后，李良华现场拿出电话，拨通了承建方宏运城投公司负责人的手机，协调整改事宜。随即，李良华将承建方表态整改的答复告知反映人，并作出街道办将持续跟踪协调，直至问题整改到位的承诺，给反映人吃下一颗“定心丸”。

看到这样的处理态度，反映人逐渐露出笑容：“我抱着试一试的态度反映了问题，想不到这么快就有了答复，期待能快些整改完成。”

“我的情况能否享受低保？”“土地租金为何没有按时到账？”“下水道破堵怎么办？”……

活动现场，100余名群众敞开心扉提出问题诉求60个，接访干部能现场答复和解决的，当场回复，现场解决；对不能现场答复解决的，街道办建立工作台账，落实责任人限期完成，问题解决情况及时反馈给群众，做到事事有着落，件件有回音。

据九龙街道办事处纪工委书记蔡开兵介绍，通过常态化开展“街头问政”、“面对面”接访活动，搭建起一个干群沟通的“桥梁”，解决了不少群众急难愁盼的现实问题。他直言：“干群关系发生了明显转变，群众对党委政府的信任度提高了，群众信访投诉量正在逐渐减少。”

这样的转变，也体现在岳池县各个乡镇（街道），得益于“人民阅卷·广安行动”的深入开展。在“人民阅卷·广安行动”中，岳池县纪委监委压紧压实各级责任，督促做实“1+N”联系服务群众、“街头问政”、“面对面”接访等，推动全县党员干部下沉一线收集民情民意，解决群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

据悉，2021年以来，岳池县各乡镇（街道）开展“面对面”接访471场次，参与干部4186人次，收集解决问题1906个，开展“村头问政坝坝会”2557场次，参与群众114000余人次，收集解决问题5730个。（陈文韬）