“人民阅卷·广安行动”开展以来，岳池县西板镇围绕人民满意，从群众反映最为强烈的小事、最想解决的急事入手，真诚倾听群众呼声，真实反映群众期盼，深入田间地头关心群众疾苦。

访民所需，听民所求。西板镇充分发挥帮扶部门、镇、村（社区）作用，组织包联干部102人，深入田间地头走访，对全镇需要解决的群众诉求进行全覆盖摸排，通过主要领导面对面接访、村头问政等方式了解群众对经济社会发展有什么意见建议、群众有什么民生诉求需要解决。截至目前，开展主要领导面对面接访4次，各村召开村头问政坝坝会1次，包联干部累计入户走访5000余人次。

了民所想，解民之难。对所有收集到的诉求，按“五大类”（救助申请类、项目建设类、民生诉求类、遗留问题、其他类）进行梳理汇总、党委会专题研究，形成措施建议清单、问题反馈清单、整改进度清单“三张清单”，落实分管领导牵头办理，对不能解决的，积极协调，切实将群众最不满意的事办成群众最满意的事。

问效于民，服务于民。为打通服务群众“最后一公里”，制作干群联系卡6000余份，全面公开班子成员职责分工及联系方式、包联干部信息，方便群众随时咨询联系。同时，从细节着手，充分运用“一村一微”，建立干群联络群11个，对群众询问事项，主动解答办事指南，热心讲解政策知识，以热情、细致、周到的态度为群众提供更贴心、更便利、更优质的服务。