为保障老年人合法权益和资金安全,预防和减少养老诈骗案件的发生,近期,工行广安前锋支行通过多种方式开展防范养老诈骗宣传活动。
加强教育培训。该行利用晨会、夕会、内控案防分析会等方式定期组织员工学习各种养老诈骗案例和相关制度要求,并针对案例开展讨论,总结案例风险点,提升员工风险防控意识,并及时对外宣讲防诈最新规定和方法。
做好阵地宣传。该行到店的中老年客户较多,厅堂是客户办理业务的主要场所。因此,前锋支行以网点为阵地,充分发挥阵地宣传作用。网点通过LED显示屏循环播放养老诈骗宣传小视频,并在厅堂开展整治养老诈骗宣传小课堂,向客户进行宣传和答疑解惑,普及养老诈骗知识,帮助老年人提升防范意识,守好养老“钱袋子”,利用客户等候时间,告知客户银行卡、手机号等只能自己使用,不要点击陌生链接,不向陌生人转账等基本反诈知识,积极引导客户下载和使用国家反诈APP。
开展外拓宣传。组织员工到周边小区分发宣传手册、讲解最近的养老诈骗真实案例等方式向老年客户宣传养老诈骗知识,增强了群众对于养老诈骗的辨别能力和防范意识,取得了良好的社会反响。