自邻水“5.09”疫情发生以来，工行广安华蓥支行坚持扛起大行责任责任，积极践行服务使命，在疫情最为严峻的时刻，不仅坚持营业为客户提供必要的金融服务，而且踊跃投入抗疫前线，他们勇于担当，甘于奉献，为当地的疫情防控谱写了一曲壮美的工行之歌，该行14名员工获得“抗击疫情优秀志愿者”等荣誉称号。 

争分夺秒，紧急搭建1000名援邻专家临时住所。从凌晨4点接到任务，要求在5月19日18点前全部完成搭建布置工作，由于时间紧、事情急、任务重，该行火速集结，于第一批到达指定地点，具体任务是桌椅腾空，清洁卫生，安装行军床，铺棉被，配置好牙膏、毛巾、杯子等洗漱用品，搭建临时帐篷等，经过近12小时奋战，相关工作圆满完成并顺利交付。 

特事特办，克服困难运送防疫亟需物资。因临时静态管理，“5.09”疫情期间有爱心人士捐赠的1吨大米没有通行证导致运输受阻，当接到求助电话时，该行立即作出安排，将支行持有通行证的车辆暂时派出立刻赶赴现场，或拎、或提、或搂、或肩扛迅速投入，上车、卸货到清点完成仅用1.3小时。 

纾困解难，助力企业复工复产。该行通过在线服务积极为企业纾困解难，深入了解客户实际需求，助力实体经济发展，按照达成的工作意向在第一时间安排落实人员促成落地，为企业逐渐有序复工复产提供服务支撑。疫情期间特事特办解决客户问题15个，捐赠口罩近2万个，累计信贷投放497.74万元，积极帮助18户个人解决资金燃眉之急。