9月27日下午，四川省市场监督管理局消保处领导一行到邻水县开展消费环境建设调研工作。邻水县市场监督管理局相关领导陪同调研。

调研组一行到邻水县放心舒心消费示范单元五华山旅游区开展实地走访和调研。重点查看了该示范景区投诉调解室设置、12315消费维权站建设、调解制度上墙、服务对象公开承诺、创建放心舒心消费城市宣传公示等情况，查阅旅游投诉登记簿等工作资料，听取了邻水县消费维权工作及疫情后景区消费环境建设情况介绍。

调研组对邻水县消费环境建设及消费维权工作给予了充分肯定，并提出以下要求：一是加强宣传推广，营造浓厚氛围。依托新媒体平台，做好地方特色和文化旅游宣传推广，营造浓厚创建氛围，持续提升放心舒心创建群众知晓度和影响力。二是细化工作举措，对标对表推进。对照放心消费创建标准和分类评价指标，落实落细工作措施，推动放心消费创建活动深入开展，确保全面完成创建任务。三是提升服务品质，优化消费环境。有效提升商品和服务品质，强化消费投诉处置，维护消费者合法权益，有效改善和提升消费体验，全力营造邻水放心消费环境。（冯巧利 许斌）