为进一步省分行提出的“拓户图新”工作要求,增加客户总量,拓展优质客户,打造场景实现线上获客,致力打通GBC,增强资金行内运行封闭性,2022年秋季开学已正式开始,工行广安分行积极抢抓时间窗口,以特色产品为依托,大力营销辖内教育行业客户,积极推动2022年秋季学费线上代收工作。
一、强化部门联动,提升营销合力。工银e缴费及银校通平台作为拓展优质对公客户以及线上获客的利器,该行高度重视平台获客工作,结现与网络金融部积极联合公司、机构、个金,建立起客户营销、产品上线、客户服务的联动营销机制,抢抓秋季开学季,多方配合提高了项目的上线效率。
二、找准目标客户,加强宣传力度。该行结现与网络金融部联动各支行、各网点上门对幼儿园、小学、培训学校等目标客户开展上门宣讲,同时配套针对C端客户的营销活动,积极抓住新生入学时机,开展对新生及其家长营销,做好个人手机银行的渗透,引导缴费客户使用工行手机银行渠道缴纳学费,扩大业务领域,确保份额增加。
三、深挖客户需求,强化保障支撑。从以往的营销效果来看,工银e缴费及银校通平台主要适用于幼儿园、小学、初中、职业高中、培训学校等不具备自行开发学校管理软件能力的客户。在当前疫情动态清零政策下,政府主管部门、学校管理人员高度关注由集中缴费引发的交叉传染风险、学生出入安全管理、在校就餐情况,此时“智慧校园”能够满足以上需求,该行深入挖掘不同客户群体的需求,筛选目标客户,有的放矢。