一直以来，广安烟草物流中心以纪律和作风建设专项整治为抓手，强化部门联动，多管齐下，持续夯实物流服务品牌建设基础，努力提升客户服务水平。

一是“红色引擎”添动能。

坚持党建引领，充分发挥“党员示范车”服务引领作用和党员“三带头”示范作用，开展党员服务承诺践诺，推动“担提转”学习实践走深走实。

二是“市场走访”找短板。

组建市场走访小组，小组定期开展市场走访，送货部人员负责客户满意度调查，储配部人员负责褶皱烟问题反馈处理，综合部人员开展政风行风测评，多角度查找服务短板。

三是“问题清单”促整改。

针对走访中发现的问题，对照物流条线纪律和作风建设专项整治要求，形成物流服务“问题清单”，建立整改台账，落实绩效考核，确保客户满意度同比提升。（王丹）