工行广安武胜支行营业室积极响应党和政府的号召，认真贯彻落实监管部门的相关要求，严格落实上级行的工作部署，调动有效资源，主动做好消防救援人员和军人优先工作。

全员高度重视。网点负责人在收到上级行下发的有关做好“消防救援人员和军人优先”服务工作的相关通知后，第一时间进行深入学习；在此基础上，利用晨会、夕会等时间，向全行员工传达通知要求，提出相应的工作要求。

做好组织安排。一是根据通知要求，在网点室内外LED显示屏滚动播放“消防救援人员和军人优先”的相关宣传文字。二是在网点设置专属窗口为消防救援人员和军人提供金融服务，并摆放“消防救援人员和军人优先”标识。三是利用晨会、夕会等时间对“消防救援人员和军人优先”服务工作进行全面安排，要求全行员工灵活处理该类人员的业务优先处理，不得以只能在指定窗口办理为由拒绝该类客户的优先办理需求，避免引起投诉。

强化员工培训。为了更好地服务于消防救援人员和军人这类客户群体，让他们能切身体会到该行的贴心金融服务，网点安排专人收集整理了这类客户涉及的业务种类，利用周例会等时间组织全行员工学习，一旦那些持有军人证、应急救援工作卡、原武警消防警官证、士兵证的人员到支行办理业务，支行员工能迅速响应他们的业务需求。