“请问是张大爷吗？您的举报信我们已经收到了，接下来将会转交审查调查室处理……”

“您好！我们是武胜县纪委监委第一纪检室的工作人员，根据您反映的问题，我们还有些情况需要跟您核实一下，请问您现在有时间吗？……”  

“张大爷，您给我们反映的情况现已调查清楚了，现将处理结果反馈给您……”

信访举报是纪检监察机关获取信息和案件线索的重要来源，是社会公众对党员干部、行政监察对象进行监督的重要渠道，也是人民群众参与党风廉政建设和反腐败工作的重要形式。

作为“送上门来的群众工作”，接信接访从来就不是一件容易的事儿。今年以来，该县纪委根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，严格落实信访件集体研判、处置逐级审批程序，全力抓实抓好纪检监察信访举报工作。

深入开展“开门接访，带案下访，督办回访”等事宜，变被动为主动，最大限度将矛盾化解在基层、问题解决在基层；对该县所有乡镇的历年信访件和在办案件进行了回头看工作，梳理研判工作薄弱点，跟进工作举措，从线索处置、案件查办、全程反馈、办结回访等方面入手，把工作抓实抓细，确保群众的每一份监督都能得到反馈；在调查前、调查中、调查后进行“全过程”的信访反馈，把政策讲清楚、问题讲清楚、结果讲清楚，答复群众质疑，现场化解矛盾，避免举报人因对办理进度不知情而出现重复访、越级访情况，推动群众反映的问题得到有效解决。

信访举报工作是政治生态的晴雨表、问题线索的主渠道。信访降量不仅仅是降数量，更是解决群众急难愁盼问题成效的直观体现。在新时代新征程武胜高质量发展的新起点上，武胜县纪委监委将以更大的责任感、使命感，牢守初心，创新举措，持续做好信访举报工作，促进我县信访举报工作提质降量，为武胜高质量发展添砖加瓦、贡献力量。（王泊皓）