前锋区观塘镇纪委为主动了解群众诉求期盼，通过实地走访的方式察民情、访民意、解难事、办实事，用心尽力解决群众的烦心事，促进干群关系进一步融洽。

前锋区观塘镇纪检监察干部按照片区开展常态化走访，主要是零距离接触群众，利于了解群众的真实诉求。同时可以近距离观察各项工程项目，便于收集涉及群众切身利益的问题线索。

为避免走访变成“走过场”，该镇纪委对收集的问题线索以及群众的意见建议建立了专门的台账，实现精准分类、专人处理、限时办结、跟踪督办、及时反馈、回访总结的“闭环式”管理，确保问题线索和意见建议高质效办理。（王丽婷）