7月14日，一女性客户走进工行广安前锋支行网点，网点工作人员立即上前询问客户需要办理什么业务，客户急切的表示自己不知道支付宝怎么提现，特来此向工行需求指导帮助。

工作人员一边指导客户，一边向客户询问提现用途，客户表示自己需要提现并转账5万给朋友。秉承高度的责任心与风险警惕意识，工作人员仔细询问客户转账用途，是否认识对方等，客户的答复含糊其辞，且表述过程中刻意回避工作人员不停翻看手机，似乎在与他人沟通，这一行为立即引起了工作人员的警觉，追问下发现客户近期在使用一款不知名手机软件APP，并全程按照APP上“指导员”指引，向其进行转账“确认”身份，转账对方真实身份不明。

网点工作人员当即认定客户极有可能遭遇了电信网络诈骗，当场制止客户的转账行为。但此时客户已经被完全洗脑，坚持要完成转账，见此情形，该网点负责人立即报警并联合其家属共同进行劝阻，经过长达10多分钟的劝阻，最终客户半信半疑之下放弃转账并冒雨离开。不久后警方赶到，网点积极配合警方调阅监控，寻找该名客户，力求最大限度保障客户资金安全，保护老百姓的“钱袋子”。

电信诈骗防不胜防，该事件中诈骗分子虽然前期通过高端骗术已取得客户的高度信任，但网点工作人员仍旧凭借高度的警惕性和认真负责的工作理念，耐心细致的服务态度，及时发现并劝阻客户向不法分子转账，避免其上当受骗，成功拦截一起电信诈骗事件。