12月14日，广安爱众燃气公司2023年度客户服务座谈会在爱众运营中心举行。来自广安各行各业的客户代表齐聚一堂，为公司燃气服务工作把脉问诊、建言献策，共同推动公司高质量发展。

会上，广安爱众燃气公司领导对到会的各位领导及客户嘉宾表示热烈欢迎。并表示，广安爱众燃气公司事业的发展需要搭建好与客户的沟通桥梁，增进相互了解，才能真正精准掌握客户需求和公司服务短板，为广安燃气事业高质量发展保驾护航。

为进一步让客户代表了解爱众及燃气安全知识，会议组织客户代表观看了公司宣传片及燃气安全宣传片。面对新时代新形势，广安爱众不忘初心、砥砺前行，树立“致力于公用事业一体化智慧运营，以为客户提供绿色低碳化综合能源服务为己任，建设百年爱众”的战略愿景，坚持“4+2”战略方向和“3221”战略举措，深耕细作发电、供电、城市燃气、城镇供水等主营业务，全力拓展新能源、综合能源服务等新兴产业，用“爱心、耐心、细心、贴心、诚心”的“五心”服务理念，竭力为大众奉献高品质的综合能源服务，创造美好生活，助力中国梦。做好燃气服务工作离不开广大客户的理解和帮助，广安爱众燃气公司将在构建服务工作体系、完善服务举措等方面再接再厉，全力以赴保障燃气供应，联手打造安全的供用气环境。

会上，该公司相关领导向参会嘉宾作2023年度客户服务工作报告。报告对公司业务范围、员工结构、职能职责进行了介绍，对公司服务体系战略规划、近几年落地的服务措施、供应保障能力等内容进行了详细阐述。同时也就公司面临的燃气安全形势、安全隐患整改等现状与在座嘉宾进行了沟通交流。并表示，随着社会快速发展，人民群众的需求日趋多样化，公司将坚持“以客户为中心”，认真倾听客户心声，广泛收集客户意见，持续完善客户服务工作，希望获得广大客户的理解和支持，携手营造一个良好的用气环境，不断提升客户的安全感、幸福感。

会议期间，各客户代表就燃气价格、业扩安装、业务办理流程等进行了充分交流。该公司针对客户提出的疑问作了详细解答，并逐一记录，会后将及时跟踪解决。

此次会议，促进了公司与客户的沟通和交流，得到了广大客户对公司燃气服务工作的肯定和认可。下一步，该公司将以此次座谈会为新的起点，用实际行动践行服务理念，与广大客户携手并进，深化交流合作，积极应对市场风险，努力提高服务质量，持续提升爱众口碑，全力拓展服务价值，推动高质量发展，共同书写合作共赢新篇章！（甘休玉 通讯员：张梓靖 刘刚 ）