为提升客户体验和服务，及时了解客户需求和意见，增进客户粘度与信任度，日前，岳池爱众水务公司开展岁末大客户拜访活动。由该公司班子成员带队，分组对供区内的大型企业、医院、学校、酒店、社区以及物业公司等进行走访，了解他们的供水需求，认真听取建议和意见。

通过此次拜访活动，实现了与广大客户之间的信息互通，增进了彼此之间的友谊与信任。客户单位积极建言献策，也为公司今后的发展提供指导帮助。特别是部分驻岳投资大企业，高度评价了该公司的客户服务工作，无论是夜间抢修，还是日常检修停水通知，岳池爱众水务公司都能做到快速响应，充分体现了国有企业的社会担当。

岳池爱众水务公司负责人表示，将对此次拜访中所收集到的宝贵意见和建议，高度重视、认真梳理、落实责任、限时解决。希望以此为纽带，架起沟通桥梁，加深彼此的理解和信任。同时，将加大对外宣传力度，积极开展对外宣传工作，让更多的客户理解和支持供水事业。

下一步，该公司将加快信息化建设，以数智化赋能为重点，围绕“四个在线”（客户服务、资产管理、职能支持、生产实时）为目标，持续增强业务与管理流程、客户与产品服务的数智化水平，确保客户需求更精准、管理手段更精益、业务运营更精细。致力于公用事业一体化智慧运营，以为客户提供绿色低碳综合能源服务为己任，建设百年爱众。为大众奉献高品质的综合能源服务，创造美好生活，助力中国梦。

此次拜访为提升服务质量，持续优化营商环境打下了坚实的基础。通过深入了解客户需求坚定了爱心、耐心、细心、贴心、诚心的“五心”服务理念，展现爱众诚信和谐、奋发有为新形象。 (杨梦羽）