3月12日下午,邻水县保护消费者权益委员会召开第五届委员会二次会议。
会议指出,2023年,邻水县消费者权益保护工作坚持以人民为中心,强化政府引导,深化部门联动,推动行业自律,接受社会监督,重点推进消费者权益保护、市场环境建设、消费维权体系建设等工作,全县消费环境持续改善,人民群众获得感、幸福感、安全感持续增强。2024年,邻水县将继续强化消费维权工作引领,提升投诉处理效能,强化消费监督职能,深化邻渝消费维权合作,努力开创消费者权益保护工作新局面。
会议强调,消费维权是事关高质量发展和民生福祉的一项重要工作,关乎广大人民群众切身利益。要把握职能定位,增强消费维权工作主动性、积极性,提振消费信心,以消费促发展;要多元调解疏通堵点,充分发挥各成员单位的行业主管作用,综合运用多种手段,提高消费维权能力,纾解消费矛盾,化解消费纠纷,依法查处各类侵害消费者合法权益的违法行为;要共建共享提升效能,充分发挥联席会议作用,用好职能部门“工具箱”,打好消费维权“组合拳”,切实提升维权效能。
会议要求,一是要统一思想,提高认识。消费维权工作是听取民情民意、化解社会矛盾的重要途径,是维护市场秩序、优化消费环境的重要手段,是提振消费信心、促进经济繁荣的必要要求。二是要履职尽责,形成合力。消费维权工作不仅仅是消委会或者相关职能部门的事情,保护消费者合法权益是全社会的共同责任。三是要及时传达,抓好贯彻。要以实际行动践行党的二十大精神,推动放心舒心消费环境建设工作取得新成效,全力助推邻水县经济社会高质量发展。
会议还审议通过了《县消委会2024年消费维权工作要点》,县商务局、县文化广电旅游局围绕消费维权工作作了交流发言。邻水县保护消费者权益委员会副主任、委员等60余人参加了此次会议。(冯巧利)