武胜县信访举报量实现连续下降，得益于该县纪委县监委在接受群众信访举报后，采取强化处置、深化公开、优化秩序等一系列措施积极回应群众关切。

强化处置减存量。建立信访举报“快反”机制，将初信初访信访件压缩办理时限至30日，对反映群众身边的不正之风和腐败问题建立“绿色”通道，第一时间受理、核查、反馈，提高办理效率。全面实行乡镇纪委自查、联系纪检室复审、信访室复核的“三级审核”制度，对办信程序、证据收集、处理落实、回复反馈等各环节全面把关，做到问题不查清不结案、程序不规范不结案、处理不到位不结案，提升办理质量。开展疑难信访县级领导包案化解活动，县委常委会专题每季度听取包案领导工作进展，开展无重复信访举报乡镇创建活动，深化治理成效。探索制定《关于对中省纪委越级重复信访举报责任追究办法》，对工作不作为、乱作为等原因导致群众向中省纪委越级重复信访进行追责问责。

深化公开遏增量。围绕“群众关心什么，就公开什么”的需求，全面公开惠民资金发放、扶贫政策落实、便民事项服务、基层小微权力运行等内容，全景式展示群众关心事宜，以公开消除疑虑，着力铲除信访举报滋生土壤。拓宽公开渠道，以“电视公开、小微权力‘监督一点通’服务平台公开、‘一卡通’阳光审批平台公开、党务村（居）务公开”为抓手，实现实体与网络、线下与线上多点位公开。充分用好小微权力“监督一点通”服务平台，公开29张办事流程图，落实“1+5”模式，即1天内受理、5天内办结，实现问题反映一键通达，过程可追踪、结果可查询的“一站式”公开，将初信初访吸附在当地，分流纪检监察业务内信访举报。

优化秩序防变量。通过“1+N”走访、开门接访、问症坝坝会、文艺进村等活动载体，广泛开展法纪普及、政策宣传、感恩教育，从思想观念、法纪意识等方面破除陈规陋习、树立法纪意识，引导群众依法依规信访。在全县范围内常态化开展信访隐患排查，按照“谁主管谁负责”“谁包联谁负责”原则，由班子成员包案处置，纳入县纪委统一督办，严防小问题拖大、大问题拖炸。成立集中整治诬告陷害突出问题领导小组，加强诬告陷害、缠访闹访、以访牟利等恶意信访行为研判处置。对调查中发现的涉嫌诬告陷害、以访施压牟利等恶意信访行为，组织县委政法委、县公安局等会商研判、协调配合、统筹推进依法打击。（曹甲品）