为进一步增强营业网点正确应对、处置突发事件的能力,有效预防聚众闹事发生，按照上级行对营业网点开展防范演练的有关要求，5月24日，工行广安城南支行组织开展防聚集闹事应急处置演练。

演练开始前，网点负责人先是带领全体员工认认真真地学习了市分行下发的《关于加强全辖消防安全管理工作的通知》（工银广安保［2024］1号），引导大家高度重视网点安全生产，要把消防安全作为检查重点，坚持从源头、从事前抓好火灾事故防范。接着，网点负责人组织大家对此次演练方案进行了学习，就防聚集闹事应急知识、各岗位人员分工、演练过程及实际情况中的核心要点和注意事项逐一进行强调，确保全体人员对于如何做好防聚集闹事识别、报告、应急处理的正确方法等环节的要点和主要事项了然于心，确保演练和实际情况发生时应急处置工作有序进行。  

随后，网点以模拟营业大厅发生一起人员聚集闹事事件为背景，全体人员按照应急预案的情景设定、演练要求和既定角色分工展开演练。在演练过程中，网点负责人、客户经理、大堂经理及时将客户转移至办公室，第一时间平息客户情绪，同时认真做好对网点内自助设备的有效监控。最终，在大家齐心协力的努力下顺利完成演练内容，达到预期演练效果。

最后，网点负责人进行总结，要求每位员工一是要增强主人翁意识，时刻紧绷安全之弦，时刻心里装着安保工作，守好安全底线。二是要主动参加各类安全知识培训，增强安全防范意识，提高自身突发事件处置能力和本领。三是务必强化网点日常安全检查，及时发现隐患，消除隐患。