近日，前锋某火电大厂新入职一批员工，工行广安前锋支行负责人得知这一消息后立即联系单位负责人，7月26日一早，网点副职与单位负责人确定好上门时间后，提前调试好设备，准时到达单位，但设备却在办卡时出现故障，工作人员经过多番调试均无法办卡，于是第一时间报告网点，通过积极的沟通后，单位组织新员工与该行员工一同回到网点，因达到时间为中午且单位要求在下午上班之前办理完成，网点立即协调多名正在休息的工作人员开展办卡业务。

在办卡过程中，网点工作人员联动营销手机银行、兴农通、个人养老金、工银信使等业务。因该单位此批入职员工均为年轻人，工作人员有针对性的向办卡客户讲解了用卡注意事项，提醒大家防范电信诈骗，提高年轻客群的安全意识。通过整个网点通力合作，成功在两个小时内办理相关业务。

 此次上门办卡虽出现了小的意外，但凭借该行各岗位员工的通力合作，完美的解决了客户的需求，节省了单位多人次到银行的宝贵时间，再次展现“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，得到了企业客户的一致好评。下一步，工行广安前锋支行继续深化银企合作，做好公私联动，以专业高效的服务吸引更多优质客户选择工行。