2024年“金融教育宣传月”活动期间，中国人寿广安市分公司积极开展特色理赔服务、适老服务、睡眠保单清理等暖心服务。

9月11日，一客户到中国人寿前锋区支公司柜面咨询，其岳父年老且腿脚不便，2013年至今未能到公司领取养老金。了解到这一情况后，公司迅速核实其保单信息，当天立即安排两名工作人员冒着高温前往客户家里，为其提供上门服务。客户对这种贴心服务感动不已，对公司表示了高度赞扬。

中国人寿广安市分公司将“特殊客户上门服务”作为一项重要服务举措，专门针对老年客户、身体残疾或卧病在床等行动不便的客户，提供便利化的上门服务。这不仅体现了公司的专业能力，更彰显了对客户的人文关怀。让消费者更好地感受到公司对消费者权益保护的重视，了解公司的服务内容、服务渠道，提升服务体验。中国人寿广安市分公司将持续加强客户全流程服务，提升金融服务水平，切实保障消费者的合法权益，推动保险行业持续健康发展。