职工在哪里，工会服务就延伸到哪里……围绕重点实施的“五大行动”和突出办好的“十件实事”，重庆各级工会以服务职工为“圆心”，扩大职工服务阵地建设“半径”，构建起立体化、无死角的职工服务阵地，让广大职工无论身处何方都能即时感受“娘家人”的贴心关怀，让幸福与温暖触手可及，无处不在。

创新“建家”模式

职工之家“遍地开花”

阵地跟着职工“走”，服务围着需求“转”。近年来，重庆市总工会坚持党建带工建，将“职工之家”建设作为推动工会工作全面升级的重要抓手，持续探索与实践，让职工之家的温暖遍布每一个角落。

目前，重庆工会创新性地拓展了职工之家的建设版图，在国有企业建设“五型之家”、在卫生系统建设“七小九有”职工小家、在人才市场建设“流动会员之家”，还建立“社区+园区+企业”共享职工之家、楼宇工会联合职工之家、项目工地职工之家等，有效拓展了工会服务职工的广度、深度。

国网重庆永川供电公司的职工活动中心和职工共享驿站。熊桂伟 摄

休闲咖啡、共享工具柜、洗衣房、理发室、职工书屋……走进位于国网重庆永川供电公司的职工活动中心和职工共享驿站，应有尽有的布局，满足职工多元化需要。

“我们还积极整合健康体检机构和属地医疗机构资源，致力于打造标准化职场医疗环境。”在这里，职工还可以享受到健康检测、医生巡诊、健康理疗等特色服务。

职工在企业内就可以享受医疗服务。熊桂伟 摄

为树立典型，重庆工会还启动了示范样板工程，分区域、分行业评选出了一批特色鲜明的职工之家（小家）示范单位，2023年还首次命名表彰职工之家市域标杆100个，激励更多单位加入到职工之家建设的行列中来。

中建五局三公司西南公司重庆15号线6标2分部项目分工会2023年度上榜“模范职工小家”名单。这里把“职工之家”建到了建筑工地上，为建筑工人们打造了爱心疏导室、阅览室、活动室、文化展示墙等文化阵地，还通过组织开展友谊篮球赛、羽毛球赛、读书交流分享会等文体活动丰富建筑工人生活。

“工程在哪，‘家’就在哪。”对于走南闯北的建筑人来说，这些建筑工地上的职工之家无疑是最温暖的港湾。

据重庆市总工会相关负责人介绍，截至2023年12月，全市已创建全国模范职工之家236个，红旗单位2个，全国模范职工小家195个；创建市级模范职工之家1295个，市级模范职工小家782个；市级职工之家示范单位56个，市级职工小家示范单位47个；区县、产业级先进职工之家4280个，先进职工小家2543个，真正实现了职工之家“遍地开花”，让每一位职工都能在身边找到属于自己的温暖港湾。

建设15分钟“服务圈”

暖心港湾处处有

在繁华的都市丛林中，无论是风雨无阻的环卫工人、穿梭街巷的外卖小哥，还是日夜兼程的司机、快递员，他们都是城市不可或缺的脉动。为了让他们“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热……”重庆市总工会将服务阵地延伸，通过共建、社会参与等方式打造“工会驿站”，为广大户外劳动者和新就业形态劳动者提供温暖场所。

在江北区红旗河沟立交桥的一隅，有一座温馨的“工会驿站”，起初因周边外卖配送员多，取名红旗河沟骑手之家工会驿站。如今，这里已成为众多户外劳动者的休息地。

工会驿站里设施设备齐全。熊桂伟 摄

空调、冰箱、饮水机、桌椅沙发、应急药箱……驿站里基础服务设施齐全。在送餐结束后，总能看到不少外卖骑手在这里休息、充电。

“我们这个驿站是24小时的智慧驿站，有需要的劳动者可以随时进来。”据江北区群团服务中心主任颜飞介绍，驿站除了早上8点至下午6点常开时段外，在以外的时间也可以“扫码开门”进入。

新就业形态劳动者在驿站里歇脚、充电。熊桂伟 摄

今年以来，璧山区总工会积极实施“新就业形态劳动者维权服务三年行动”，推动成立了“璧山区货运行业联合工会”，扎实推进货车司机入会和服务工作，并通过升级改造37个工会驿站，建设10个“司机之家”，让广大货车司机也有了温暖的“路上港湾”。

位于璧山区的司机之家。璧山区总工会供图 华龙网发

据了解，近年来，重庆工会累计投入资金5000万元，累计建成“工会驿站”5523个，覆盖服务职工达600余万人。接下来，将升级改造智能化驿站740个，建设市级最美“工会驿站”500个。

“我们将推动‘工会驿站’在城市重点区域和重要街道15分钟步行可达、区域内交叉覆盖，形成一体化的综合服务矩阵。”重庆市总工会相关负责人说：“希望能竭力解决户外劳动者‘喝水难、休息难、如厕难、充电难’等现实问题，更好地为户外劳动者提供具有工会特色的普惠服务。”

除了“工会驿站”，工会还积极选树“全国工会爱心托管班”、市级“工会爱心托管班”，建设“爱心妈咪小屋”及职工书屋等基层服务站点建设，全方位、多层次地当好职工的贴心“娘家人”，让温暖与关怀如影随形，触手可及。

阵地“搬”上“云端”

在线服务随心享

在数字化浪潮的推动下，重庆工会也顺应互联网发展趋势，深化云计算、大数据等信息技术运用，创新性把服务阵地“搬”到“云端”，以数智技术为职工的幸福生活添彩、赋能。

打开九龙坡区总工会微信公众号的“工会云”栏目，“云宣讲”“云直播”“云调解”“云就业”“云入会”等可满足职工多元化所需。

如“云宣讲”栏目举办劳动关系领域知识宣讲、全国职工宣讲比赛展播、劳模工匠在线宣讲等活动，并将线下宣讲活动录制成视频上传展示，让职工群众随时随地都能从“云端”聆听“好声音”；“云就业”整合辖区各镇街的零工驿站、就业服务平台和企业用人单位的招聘信息，可满足职工线上求职。

荣昌区总工会还打造了“荣昌区智慧工会平台”，以“多级工会组织网络”数字孪生系统为基础，以“微信服务号+小程序、Web网站”为载体，对“职工会员、工会干部、服务机构”进行分类管理，搭建3大云平台、8大子系统为全区社会组织、工会组织、工会干部、职工群众等提供全方位优质、精准的服务和福利，真正实现了服务从“面对面”到“键对键”的跨越。

据了解，当前重庆正全力推进数字工会建设，探索工会数字化建设“1234”模式，构建“渝工娘家人”一体化应用平台，打造组织管理、会员管理等数据库，推动、整合各类服务项目搭载上网，实现从“线下跑”向“网上办”，实现从传统“线下跑”到现代“网上办”的华丽转身。

如今，重庆的职工服务阵地已不再是单一的空间概念，而是线上线下深度融合、相互赋能的立体网络。它既是各级工会心系职工、服务职工的民心工程、温暖工程，也是党委政府、群团组织及社会各界爱心人士共同参与、携手打造的劳动者服务综合体。这些“工字号”的服务阵地，也成了广大劳动者的温馨港湾，奏响了他们生活的“幸福交响乐”。