近日，岳池爱众水务公司客户服务中心片区管理员王雪义同志如往常一样进行着远程表计数据录入工作。而这个看似平凡的日子里，她却以高度的责任心和敬业精神，书写了一段不平凡的故事。

9月1日上午，王雪义发现东城首座南区10栋601室的表计用量异常，这引起了她的高度警觉。由于该用户预留在系统上的电话号码变更而无法联系，王雪义同志毅然顶着烈日、冒着酷暑赶到表计现场查看情况。只见表计在快速转动，她心急如焚，连忙敲门，却发现无人在家。

但她没有放弃，她又马不停蹄地赶到物业公司，几经周折终于得知用户电话号码，并及时告知用户表计在快速转动的情况。用户得知后十分惊讶，表示自己在外面工作，家中无人居住。王雪义凭借丰富的经验判断用户家里可能存在漏水现象，在得到用户同意后，她立即关闭了该表闸阀。

十几天后，当用户回来发现屋里确实存在漏水现象。正是因为王雪义同志对工作的认真负责，对用户的热心服务，才避免了用户及楼下住户的财产损失。为表达感激之情，用户特地来到岳池爱众水务公司客户服务中心，向王雪义同志赠送了一面“尽职尽责，服务用户”的锦旗。

王雪义同志用实际行动诠释了岳池爱众水务人的责任与担当，她是全体员工学习的榜样。公司号召全体员工向王雪义同志学习，学习她工作家庭两不误的精神，在平凡的岗位上绽放出不平凡的光彩，为用户提供更加优质、高效的服务，共同为岳池爱众水务供水事业的发展贡献力量。（杨梦羽 王建华）