为积极践行金融工作政治性、人民性，以实际行动写深写细养老金融大文章，工行广安分行多形式开展“岁岁重阳相伴，久久工行情深”活动，聚焦养老金融场景，营造敬老爱老浓厚氛围，进一步提升老年客群服务体验与满意度。

一、提升银发客群适老服务体验

该行结合打造养老金融特色网点工作，对全辖网点适老服务设施进行全面检查，补充或更换部分养老专用设施和标识，4家网点增加卫生间无障碍服务设施，给予老弱病残孕等特殊客户提供提供安全、快捷、便利的优质服务。同时结合厅堂体验提升活动，各网点加强对到店银发客户的关注与关爱，安排专人指导老年客户使用自助机具，尽可能全程陪同服务，通过“一句问候、一杯热水、一束鲜花、一次全程陪伴”等提升适老化服务体验。

二、开展丰富多彩重阳敬老活动

（一）开展健康问诊和检测。网点联合当地医院为老年客户开展健康专业服务，在网点门口安排专人为老年人提供血压血糖测量服务；在VIP区安排医生提供专业的看诊服务及针灸治疗，并为问诊老人送上秋季易发感冒常备药品，深受老年客户们的欢迎。

（二）送上节日问候。一是为到店老年客户们送上工行专属定制的重阳节日帆布包和小礼物，传递节日的喜悦和关怀。二是为康养中心老人们准备丰富的慰问品，将一份份充满爱心的礼物送到老人们手中，向他们送上节日的祝福和问候。大家围坐在一起，亲切地交谈，倾听老人们讲述过去的故事，分享他们的生活点滴。

（三）开展金融知识宣讲。一是开展网点老人专属客户沙龙，在营业大厅举办金融知识讲座，向到店客户发放宣传手册，为老人们讲解适合老年客户的存款及理财产品、讲授金融诈骗案例，守护老人金融安全。二是上门为康养中心的老年群体详细讲解反假货币知识，教授老人们识别假币的方法和技巧，如看水印、摸纹路、辨颜色等。

三、积极根植尊老敬老文化理念

该行积极组织辖内员工参加“父辈的荣耀”作品征集活动，通过图文方式表达对长辈淳淳爱意与敬意，引导员工把尊老敬老根于心中，增强尊老敬老意识。

此次一系列重阳节主题活动的开展，不仅为老人们带来了实用的金融知识和温暖的关怀，也充分展现了该行的社会责任与担当，进一步弘扬中华民族优秀传统文化。