近日，一位来自巴基斯坦的客户走进工行广安东南支行咨询银行卡微信支付受限等问题，大堂经理热情接待该客户，将其引导至外籍服务专员处。

外籍服务专员在了解客户基本业务诉求后，帮助客户查询支付受限原因，并积极帮助客户解决问题。该行工作人员通过分析，向客户解释道“其微信支付年度限额已超限，故无法进行快捷支付”，同时其在工行预留身份信息不完整导致无法将工行卡绑定微信支付。因客户未携带有效身份证件和银行卡，工作人员指导客户在手机银行办理预约取号，约定下次办理时间。

几日后，客户按预约时间再次来到该网点，柜面工作人员及时切换英语交流为客户处理业务，帮助客户迅速完成身份信息更新、微信绑卡等业务，并指导客户通过先将微信零钱提现到银行卡，后续微信支付选择从银行卡扣款的方式解决微信限额问题。

业务办理完毕后，客户对该行热情、专业的服务给予高度评价，并主动添加该行工作人员微信表示谢意。