1月2日，为加强企业与客户联动交流，提高供电、供水服务质效，持续增加双方的黏合度，岳池爱众电力、水务两家公司召开2024年工商业客户代表座谈会。岳池县经信局、发改局、住建局、经开区管委会等部门的相关领导和16家企业代表应邀出席会议，岳池爱众水务总经理唐海兵、副总经理吴军、总经理助理周艳，岳池爱众电力副总经理黄绍海、副总经理刘洋及相关部门负责人参加会议。会议由岳池爱众电力总经理刘仕荣主持。

会议开始，唐海兵致辞，对政府各级领导和客户代表的到来表示衷心感谢，并介绍了此次会议目的意义和双方目标。

随后，岳池爱众电力运营管理部经理肖川林通报了上年度客户座谈会意见及建议落实情况，他介绍说，“岳池爱众水、电两家公司一直致力于为客户提供安全、可靠优质的服务，希望通过此次座谈会，倾听客户的声音，了解客户的需求，不断改进和完善服务工作。”

黄绍海首先向与会代表简要介绍了国家出台相关电价政策的目的和意义，解读了相关政策文件，对峰平谷时段划分、尖峰电价执行时间、四川电力交易政策及损益传导等方面作了详细的解释，并以生动形象的柱状图比较了四川电网与各地区电网代理购电电价差异。

会上，刘洋、周艳先后汇报了公司在电力、水力供应，管网建设及优质服务等方面的相关情况，两家公司表示将积极开展以“客户为中心”的主动营销，满足客户差异化、多元化需求，努力打造高附加值、定制化、标准化服务，让“爱众服务”深入人心。

在交流环节，客户代表也纷纷踊跃发言，填写了《客户征求意见表》，工作人员认真倾听，详细记录，并对客户提出的问题逐一解答，对于当场无法解决的问题，承诺将在会后进行深入研究，制定切实可行的解决方案，及时反馈给客户。科伦药业广安分公司总经理廖国栋提到：“非常感谢岳池爱众电力和水务对我们长期以来的用电、用水支持，两家公司经常主动对接我们企业的用电用水需求，面对面的解决遇到的难题，为我们实打实的做了很多事情。”

 政府相关部门领导充分肯定了两家公司近年来在优质服务等工作中所作的努力和取得的成绩，对本次座谈会给予了高度评价，希望两家公司对座谈会上客户代表提出的问题逐一进行解决，竭尽全力为企业排忧解难。

此次座谈会的成功召开，进一步拉近了公司和客户之间的距离，增进了彼此理解与信任，相信在大家共同努力下，未来，岳池爱众水、电两家服务工作不断迈上新台阶，将为客户创造出更加优质、便捷、高效的营商环境。（何雯）