8月8日，群众马某到建设银行邻水西城支行办理取款业务，网点员工严格落实金融机构反诈询问机制，依规向马某询问取款用途，马某面对询问时言辞闪躲、前后矛盾，行为表现异常。网点员工凭借反诈培训积累的敏锐性和丰富的工作经验，判断马某可能正在遭遇电信网络诈骗，当即暂停业务办理，耐心向其讲解反诈知识，并第一时间联系反诈中心，成功劝阻马某被骗，避免其4万元经济损失。

建行邻水西城支行员工在日常业务办理中，以高度的责任心和敏锐的反诈意识，有效保护了群众的财产安全，为反诈工作作出了积极贡献，获得邻水县人民政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室通报表扬。

接下来，建设银行将继续再接再厉，以更加有力的行动、措施，全力推动打击治理电信网络诈骗工作取得新成效。