“优质服务共担当，秉公履职有风范。” 6月22日，一面鲜红的锦旗被送至四川省前锋爱众水务有限责任公司。这寥寥数语，不仅承载着学府三期全体业主的感激，更折射出该公司主动靠前服务、守护群众利益的责任与温情。

此次赞誉源于一次日常的数据抄录。前锋爱众水务公司运营管理部何守强在抄录学府三期10栋消防表计数据时，凭借职业敏感性发现日用水量高达80方左右这一异常指标。面对这一反常现象，他第一时间上报部门负责人李成科。凭借丰富的专业经验，李成科迅速研判此为隐蔽漏损。考虑到客户缺乏专业探漏能力，他没有止步于“通知到位”，而是主动寻找探漏资源，协助该小区物业团队对复杂的地下管网进行地毯式排查。经过不懈努力，累计发现漏点7处，不仅及时消除了安全隐患，更直接避免了客户巨大的经济损失和水资源浪费。在后续修复中，公司抢险维修队队长更是亲临现场进行技术指导，确保抢修高效高质完成，用行动兑现了“险情就是命令”的承诺。

这面锦旗只是前锋爱众水务公司“为民办实事”的一个缩影。在保障城市“生命线”安全运行之余，该公司员工早已将服务延伸至用户的“水龙头”前。无论是上门为孤寡老人排查家中暗漏，解决因渗漏导致的水费困扰；还是举手之劳帮助用户疏通热水器堵塞，化解日常生活的“烦心事”……这些看似职责之外的“搭把手”，已成为爱众水务人的服务常态。正是这种“把用户事当自家事”的作风，让他们近期接连收获3件来自“96503”服务热线的表扬工单，赢得了市民的广泛认可。

面对肯定，前锋爱众水务公司负责人表示，锦旗是荣誉更是鞭策。未来，公司将继续秉承“五心”服务理念，以解决用户“急难愁盼”为切入点，持续优化营商环境，锻造一支关键时刻站得出、细微之处显温情的供水铁军，用心用情润泽千家万户。（周小波 邹萍 彭倩倩）