近年来，邻水县公安局城东派出所着力建好“老百姓家门口的派出所”，不断创新服务举措，改变服务方式，提升服务效能，为群众提供“零距离”服务。

该所以服务为中心，严格执行“马上办”：落实“一次性告知制”、“限时办结制”，对群众提交的材料符合法定要求的，窗口民警要在规定时限内办结；该所以便民为原则，切实落实“就近办”：全面推行“一站受理、集成服务”改革，分层次设立政务服务中心、派出所、治安警务平台、警务室四级综合服务窗口，打造“15分钟办事圈”。

该所安装自助服务终端，推行“自助办”：在派出所建设自助服务大厅，在社区警务室和社区警务工作站安装自助服务终端，实现户政、交管等公安业务“自助式办理”，有效缩减了传统窗口服务排队等候时间；该所依托互联网，推行“网上办”：依托“微户政”等公安服务网上矩阵，引导群众网上预约办理公安业务；该所主动上门服务，推行“家中办”：根据掌握的辖区残疾人、老年人等行动不便群众基本情况，社区民警主动上门走访，办业务、送温暖，把服务送到群众“家中”。

今年以来，城东派出所通过“自助办”办理业务800余人次，通过“网上办”办理业务900余人次，通过“家中办”主动上门为行动不便群众办理业务9次，实现了服务效率双提升，得到了群众的一致好评。（冯剑超  黄昌斌 ）