近年来,广安经开区以惠民便民服务为依托,在护安镇成立了矛盾纠纷多元化解协调中心,以此更好的了解社情民意,向广大群众普及政策法规,用情理化解矛盾,实现矛盾不上交,将矛盾和纠纷化解在基层一线,推动“枫桥经验”落地落实。
罗纯安是护安镇的一名退休干部,现返聘为护安公调对接室的工作人员,自上任后,罗纯安在人民纠纷调解中发挥了主力军作用。今年87岁的黄言安是瀚石村五组村民,因不幸患上癌症,用了不少医药费。子女常年不在身边,矛盾误会重生,因为生病,老人陷入了无人赡养的苦恼之中。罗纯安了解到这一情况后,立刻来到老人家中,协调父子矛盾。
护安镇调解员 罗纯安:镇上通知我们治安室(工作人员)到他家里面找到他儿子和老人(本人)单独谈 然后集中谈 (经过不懈努力)基本上这个事情得到解决(这个事情)解决了之后 老人很高兴后人现在也很配合 表示赡养老人
护安矛盾纠纷多元化解协调中心自成立以来,通过乡镇干部、专业的法律人员与派出所联合办公,既可以充分发挥优秀党员调解员的示范带动作用,促进人民调解队伍品牌化、专业化,又有利于及时把各种矛盾纠纷解决在基层,消除在萌芽状态,让老百姓零距离感受“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解矛盾”的枫桥调解模式,真正做到“解群众之所急、想群众之所需”,努力提升经开区人民群众对调解工作的满意度,提高为民便民服务质量,维护经开区的和谐稳定。
护安镇调解员 罗纯安:护安镇坚持矛盾纠纷不出镇,矛盾不上交纠纷调解成功率接近100%,今年以来全镇已成功调解纠纷13件,村民们都愿意找我们来调解,下一步,我们将继续做好矛盾纠纷调解工作,把矛盾化解在萌芽状态,切实维护好经开区和谐稳定。