2月15日为双休日，市文化市场综合执法支队全部人员继续在岗巡查。当日下午巡查时，某玩咖电竞馆（网吧）业主熊某某反映其经营场所需要值守但遇到困难，虽反复争取仍无果，其场内财产安全难以保证。

疫情本无情，抗疫万众一心。自新冠肺炎公共卫生事件突发以来，如该玩咖电竞馆的全市网吧、娱乐业等休闲场所均积极响应政府号召，全部暂停营业。目前企业有困难理应帮助解决。执法人员详细了解情况后，获悉该网吧在疫情期间需要每天昼夜轮流值守，值守人员需天天出入居住小区，而小区已按照疫情期间封闭管理规定不准随意人员流动。特殊情况需要特殊处理。文化执法支队在了解到经营业主的实际困难后积极联系社区，赓即为业主出具情况证明，并主动与网安支队、社区进行沟通协调。在市文化执法人员努力下，当日下午就落实了该网吧值守人员的通行证，维护了社会稳定，对企业疫情过后恢复生产起到了保障作用。同时，执法人员要求该当事人，既或有了通行证，仍需继续按照要求暂停营业。

多年来，全市文化执法坚持监管、服务两手抓、两不误，一方面严格监管，坚决打击违法经营行为，力促企业依法经营、健康有序发展；另一方面亲商爱商，及时为企业排忧解难，不断营造良好文旅融合发展环境。