北辰派出所充分发挥派出所与群众关系最直接、最广泛、最紧密的优势，组织派出所民警、辅警采取亲民爱民、便民利民的方式，落实“六必进、全覆盖”， 建立更加紧密的警民联系沟通机制，深化“一标三实”等基础信息采集应用，着力“访民情、解民忧，化矛盾、防风险，查问题、治乱点”，积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求。

近期，北辰派出所深化“六进六边”工作开展“百万警进千万家”活动为契机，坚持 “排查走在矛盾发生前、化解走在矛盾激化前、处置走在矛盾冲突前”，走访了解群众工作生活情况，问需于民、问计于民，着力解决影响群众安全的揪心事、烦心事，让群众感受到党和政府的温暖，做细做实涉疫矛盾纠纷排查化解工作，为疫情防控营造和谐稳定的社会环境。

3月26日9时许,社区民警王世成在疫情入户走访过程中发现，某小区一户人家大门敞开，屋内传出争吵。经了解，张某和王某是多年的上下楼邻居，因老旧小区隔音差，楼上张某孩子来回走动引起噪音，楼下王某精神衰弱难以入眠，并多次投诉但张某未解决实际问题，引发了纠纷，争执不休。了解事情原委后，为促进群众邻里和谐避免矛盾激化，民警将双方分开安抚情绪，并主动联系公调对接调解室和居委会组织双方进行调解，晓之以理，动之以情，最终双方达成协议，由张某给自家地板铺泡沫爬行垫，防止小孩来回走动有噪音影响楼下，在民警的耐心工作下，双方冷静下来，认识到邻里之间应该多一份包容，表示不再因此事发生纠纷。

通过此次调解，社区民警王世成的工作方式和态度充分发挥了作用，得到了当事人的认可和满意，加强和群众的联系，切实做到了“访民情、解民忧”了解掌握群众的心声和呼声，解决群众的实际困难，为辖区群众工作奠定了良好基础。（吴承刚）