“有事请找网格员！”这是沿口镇社区居民常挂嘴边的一句话。社区网格员是居民的调解员、服务员、信息员、协管员、治安员。正是有了这样一个化解社会初始矛盾、服务身边社区居民的群体，群众的生活便利度、舒适度都有了极大改善。

武胜县沿口镇印山社区网格员姚俊岚2013年加入网格，为印山社区第五网格居民提供网格服务。该网格有居民290余户，姚俊岚随身携带的工作小本子分类登记了网格内的流动人口、常住人口以及低保户、失独家庭、空巢老人、留守儿童等特殊群体信息。为了不漏登一户，姚俊岚利用中午和晚上的休息时间挨家挨户上门收集情况，做到网格内户户有数，心中有底。姚俊岚经常说，当上了网格员，居民就是自己的亲人，把居民的事当作自己的事，用心去做，尽自己所能为居民排忧解难才对得起居民对我们的信任。

接群众举报沿口镇建设南路的一户居民饲养的大型犬只不分昼夜的狂吠，严重扰民，同时有居民反映该犬只长期处于散养状态，经常发生追撵行人的情况，存在极大的安全隐患。姚俊岚收到反映后，多次上门劝说并第一时间上报社区，在社区干部的联合协作、主动作为下，最终狗主人答应将家中的狗送往乡下老家，此次矛盾纠纷得到有效化解，周边居民对社区的工作纷纷表示高度赞赏。

图为姚俊岚为社区空巢老人提供生活服务帮助

图为社区网格员处置犬只扰民纠纷

下水道堵塞、老旧居民楼漏水纠纷、为空巢老人上门服务等等看似简单的工作就是网格员的日常，奔波其中，乐此不疲。新冠肺炎疫情防控期间，他们不顾自己的安危，奔走于街头巷尾，为了群众的生命安全逆行而战。他们是平凡的，微小的，没有惊天动地的壮举，但却总在群众最需要他们的时候挺身而出，不失为社区治理的大功臣。（王明明）