广安的父老乡亲们：全省药品安全民意调查等您来参与！您的满意就是我们的动力！

叮铃铃~叮铃铃~来电话了

电话显示：

如果您接到这个电话

请一定不要挂断

这个电话 很！重！要！

四川省药品安全民意调查的意义

通过开展药品安全民意调查，科学客观评价全省各地2020年药品安全工作情况，掌握和发现各地药品安全存在的问题，及时、准确、全面地了解全省人民群众对药品安全知识的认知情况以及科普需求，了解人民群众对开展药品安全工作的知晓率和满意度，有利于提升全省药品安全监管工作的针对性和科学性，推动全省药品安全保障水平不断提升。

茫茫人海中

四川省药品安全民意调查

偏偏打给您

这是冥冥之中注定的缘分呐

赶快接听电话吧~

接到电话后应该怎么做？

请您及时接听，并对“广安药品安全”作出客观公正的评价，为奋战在维护广安药品安全前线的市场监管人点个赞，真诚希望您对我们的工作给予支持和帮助，您的肯定与鼓励将会给我们今后的工作以更多的信心和动力，请为家乡投上客观、肯定的一票。

此电话的正确接听方式

“四川省药品安全民意调查”电话接通后，调查人员会先了解您的年龄、居住地等基本情况。然后对照评价指标逐一请您进行打分，完成一份调查问卷大概需要几分钟时间。

温馨提示：当您对我市药品安全情况进行评价时，请您对每一项评价指标进行客观公正的评价，准确给出自己的满意分数，如“10分”“9分”，尽量不要使用“还好”“差不多”等模糊语言，以免测评人员产生误判。注意，请您作答中途不要随意挂断电话，耐心接听，据实评价。

广安市场监管成立一年以来，

为全市药品安全做了哪些贡献呢？

我们一起来回顾一下吧！

NO.1丨获得荣誉

2020年“春雷行动”药品放心执法获得全省第二名；2020年被省政府表彰为“抗疫先进单位”；2019年药品不良反应监测工作获“优秀集体”称号；2019年全市“转观念、转作风、提能力、抓落实”先进单位。

NO.2丨疫情防控

把药品日常监管工作与抗击新冠肺炎质量监管同推进、同部署。

强化物质保障。新冠肺炎一级响应期间，组织全市药品企业累计向市场投放口罩100余万只、酒精70余吨、84消毒液50余吨、防护服6410套、手套1400双、额温枪1550把、防护眼镜12933只、抗病毒类药品35个品种，全力保障辖区口罩等防疫物资供应保障。

创新无接触式销售配送口罩。多方筹措的100余万只口罩，通过美团外卖、邮政网络平台投放平价民用应急口罩，线下无接触式配送。

对抗病毒药品监督抽验。将新冠肺炎疫情防控所需药品纳入抽检范围，进行专项抽检，用技术检验手段维护药品质量安全。

短期获证生产供应口罩。帮扶指导广安康盾医疗器械有限公司申办第二类医疗器械相关证照及审批手续，促成省药监局长带队到广安调研支持，短时间内办成一个医用口罩生产企业。

NO.3丨监管工作

药品监管与疫情防控齐头并进。以保供应、保质量、保价格、保民生为重点，严厉打击假冒伪劣、囤积居奇、哄抬物价等违法违规行为。对全市药品零售、使用单位进行全覆盖监督检查，坚守住药品安全底线，全市无一起药品安全事件发生。

着力风险防控，开展药品领域专项整治。始终保持药品领域严查重处的高压态势，严厉打击各类违法违规行为，组织开展疫苗血液制品、中药材中药饮片、特殊药品等专项整治，市场秩序进一步好转。

抽样检验抓源头。全面开展药品监督抽验，共对600余批次的药品化妆品医疗器械开展技术抽验，全市药品安全总体合格率99%以上，药品监督抽样的靶向性、精准性明显提高。

药品不良反应监测工作稳步进展。全市药品不良反应监测工作从加强组织领导、提升队伍素质、强化网络建设、加大宣传力度入手，全面推进药品不良反应监测工作再上新台阶，2019年全市药品不良反应监测工作“优秀集体”称号。

大力开展安全用药科普宣传。利用电视、广播、报纸等媒介以及安全用药大型广场咨询活动等开展药品科普知识宣传，公众安全用药意识得到明显提升。

NO.4丨政务服务

优化行政审批服务。利用政府网站、《服务手册》等方式，公开药品、医疗器械审批事项清单，优化行政审批流程，加强行政审批与事中事后监管部门的衔接，行政政审办理更加方便、快捷。

NO.5丨投诉举报

坚持把贯实施实《消费者权益保护法》作为解决民生问题、促进社会和谐发展的切入点、落脚点，围绕投诉有渠道、受理有流程、应急有机制、信息有反馈、举报有奖励的工作目标，建立健全了投诉运行机制。

如您购药权益受到侵害时，请您及时拨打12315，我们会竭力为您服务，保障您的合法权益。  

接到四川省药品安全民意调查的电话

请您耐心回答

因为，您的回答

是对广安市场监管工作的

充分肯定和有力支持

衷心感谢您的理解、支持和参与

因为有您，社会更加和谐；

因为有您，广安更加美丽。