今年以来,为响应大力发展普惠金融的信贷政策,助力疫情后小微企业复工复产,加快支行普惠金融业务发展,工行广安岳池支行利用经营快贷“税务贷”创新融资产品为契机,积极展开营销,助力普惠金融发展。截至9月末,该行实现税务贷客户拓户24户,累计发放金额3120万元。
通过各种渠道,加大宣传力度。该行结合“百行进万企”、“万家小微成长计划”、“青年先锋普惠行”等活动,多渠道加大税务贷产品宣传的频次和密度,让小微客户全面了解税务贷产品线上操作、无抵押、利率低、额度高、随借随还等业务优势和亮点。
增强业务培训,提升客户体验。该行定期召开全体客户经理班后培训会,内容涵盖准入条件、评级授信、利率、期限和还款方式等所需资料及审查要点,确保人人熟知营销要点和操作流程,做到能回答客户对该产品的疑问,提升客户体验。
多个岗位配合,团队协同营销。该行对大堂经理、个人客户经、法人客户经理等岗位合理分工,多岗位配合、协同营销。大堂经理主要负责阵地营销,在网点内确保在第一时间发掘出目标客户;个人客户经理主要负责对辖区内连续缴税满两年、且税务等级在A、B、M级等小微企业逐户开展初步电话营销,指导客户线上申请操作;法人客户经理跟进对接已发掘的目标客户,开展资料收集,上门尽职调查,业务办理等流程。
坚持风险防范,推进业务可持续。该行在大力发展税务贷的同时,加强对客户经理的警示教育,强调贷款调查的真实性、穿透性,规范操作的合规性,防范贷款风险,采取多种有效措施确保贷款质量,推进业务可持续发展。