今年以来，工行广安分行结合当地经济发展实际，优化服务流程，加速升级扩面，不断开辟融资绿色通道，积极搭建常态化的银企良性互动融资平台，多角度、多层次全力做好支持小微企业发展。

一、提升素质加强培训。分行持续加大对公客户经理培训力度，结合信贷行业政策、信贷产品分类、业务案例以及业务流程版本的升级和变化情况等，进行有针对性的培训，熟练掌握业务操作流程，规范办理小微企业融资业务。提高对公客户经理的实战技能和业务创新能力。同时开通绿色通道，加强宣传推介我行帮扶小微型企业产品，逐步提高全社会对我行帮扶小微型企业产品的认知度，有效树立我行帮扶小微型企业产品的品牌形象。

二、加大帮扶推进力度。针对今年疫情变化的实际情况，分行要求客户经理深入到小微企业宣传金融知识，重点对金融政策、贷款的申报条件等相关事项作专题指导，现场解答贷款的相关手续，切实做好辅导工作。同时，调查了解小微企业贷款及经营情况，及时听取小微企业的资金运用，满足小微企业的资金需求，帮助小微企业做好延期还本付息相关工作，有重点地进行帮扶，促进小微企业业务的快速发展。

三、开展“解困助力”活动。分管行领导带队深入企业，调研小微企业在生产经营中出现的新问题、新情况，了解近期企业信贷规模，创新金融产品，加快小微企业信贷投放，依据网贷通业务特点，借助其办理优势，适应小微企业信贷客户融资需求，着重拓展经营快贷业务。根据小微企业资金需求“数额小、期限短、周转快”的特点，以简式快速的灵活贷款方式大力支持小微企业发展。