日前，建行广安前锋支行工作人员为一名88岁高龄老人上门办理社保卡补卡业务，获得群众高度赞扬。

据了解，老人社保卡已丢失许久,但因年事已高，行动不便,再加上距前锋城区距离较远，家中也无交通工具可供进城，故无法前往银行网点补办社保卡。建行广安前锋支行工作人员得知该情况后，便及时主动与老人亲属取得联系，与其约定上门办理业务的时间，专程驱车前往老人家中为其办理社保卡补卡业务。

在现场，支行工作人员对老人身份进行核实后，一边将委托书内容填写完整，一边告知老人不用担心社保卡的补卡问题，并指导其家人代为办理补卡手续，一并实现社保卡的激活，满足老人的日常用卡需求。老人得知银行工作人员专程为自己前来办理社保卡业务后，热情开心的配合工作人员完成相关操作手续。

防控疫情不防爱，上门服务暖人心。在疫情防控的特殊时期，建行广安前锋支行始终将客户服务放在首位，时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想、忧客户所忧、解客户所需，在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的“绿色通道”服务，扎扎实实为客户解决问题，以有力有为的实际举措，践行着建设银行作为国有大型商业银行的责任与担当。（苏治国）