春暖花开，又迎来了“3·15”金融消费者权益保护日的到来。工行广安分行严格按照监管机构和省分行的工作要求，以“权利 责任 风险”为主题，以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为口号，积极开展2021年“3·15”金融消费者权益保护宣传系列活动。

高度重视，统筹安排。在收到监管机构及上级行下发的教育宣传活动方案后，该行第一时间指定专人负责推动该项工作。认真梳理整合宣传活动方案的各项具体要求，制定活动具体方案，确保活动达到预期效果。

形势多样，针对性强。该行以线上宣传引导和线下阵地宣传相结合的方式，多场次、多地点，积极开展宣传系列活动。该行通过公众号、LED屏、网点电子屏、WIFI、ATM机等线上渠道宣传推送本次活动宣传内容；同时积极组织辖内支行、网点开展阵地宣传和社区宣传。在网点摆放宣传海报及宣传折页，向广大市民发放消费者权益保护相关宣传资料，并解答相关问题。通过向年轻客户宣讲存款保险、借记卡安全用卡、理性投资等金融知识，引导客户树立科学理财观和理性消费观；向老年客户讲解防范电信诈骗等金融知识，介绍我行为老年人提供的专属产品和服务，有针对性的开展消费者权益保护教育宣传活动。

持续宣传，提升效果。该行接下来将持续深入地做好消费者权益保护宣传工作，强化金融知识普及常态化机制，切实保障金融消费者的合法权益，通过引导金融消费者依法理性维权、重点关注老年人权益保护，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者，尤其是老年消费者保障自身合法权益的意识和能力。