为进一步提升金融消费者的权责意识、风险意识和维权意识,加强对金融消费者的金融知识宣传教育,引导金融消费者选择适当的金融产品和服务,维护自身合法权益,工行广安武胜十字街支行在辖区范围内组织开展消费者权益保护宣传活动,引导客户树立理性消费意识,帮助广大金融消费者提升风险管理能力。
一是加强宣传。通过网点LED滚动播放,向广大客户宣传非法集资的危害,同时在营业网点厅堂放置“3.15金融消费者权益日”宣传折页,充分营造金融知识宣传氛围。网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传单页。
二是开展课堂。在网点利用客户等待时间举行电信防诈小讲堂,用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识,接受公众的咨询,引导金融消费者理性投资。让客户在日常生活中树立起防范电信网络诈骗的意识,不轻信来源不明的电话、短信和网络信息,不随意点击不明来源的网站链接,管好自己的银行账户,不给犯罪分子可趁之机。
三是班后宣传。组织支行工作人员利用班后时间,前往附近社区、街道、商圈进行路演宣传,发放金融知识宣传单页,并接受金融消费者的咨询,引导和鼓励消费者树立正确的消费观念,有序引导消费者升级,发挥新消费的引领作用。
该行将以此活动为契机,加强对金融消费者法定权利宣传,高度关注金融消费者实际需求,持续提供优质金融服务,扎实做好金融消费者权益保护工作,切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。