工行广安分行一直高度重视内控案防工作,时刻铭记“宁可千日设防,不可一日疏漏”的工作原则,不但在传统业务上加强风险防范,更是在新型业务尤其是网络金融业务上注重风险防范。为提升消费者网络支付安全意识,打击网络钓鱼、木马等危害网络支付安全的欺诈行为,切实保护消费者的合法权益,构建和谐网络支付环境,增强支付安全,该行于近日积极开展了“网络支付安全宣传”活动。
一是线上线下同步宣传。今年以来,该行通过微信公众号、户外海报、车载广告等渠道相继开展了“安全在家,工助生活无忧”、“开工大吉!看看你的防骗Level有多高”为主题的安全宣传月。同时还下发安全日历,配合省分行在每月16号进行对外安全教育宣传。
二是宣传与调研同步开展。该行在各网点摆放《网络支付安全知识宣传指南》,对进入网点的客户发放宣传指南,从网络支付的概念、网络支付的安全案例和怎样安全使用网络支付进行详细讲解,让大家对网络支付有了更深的认识。另外还制做网络支付问卷调查,通过网点微沙龙进行调研,再与客户分享交流如何防范网络支付安全心得。
三是学习与培训同步推进。该行积极开展多种形式的典型案例学习和培训,对案例特征进行分析,对存在的风险进行讨论,最后对产生的后果进行警示。要求产品经理认真钻研自己分管业务制度,正确理解制度含义,将业务制度作为业务发展的保障而不是制约。要求经办人员首先应牢记相关制度的规定,不能随心所欲,我行我素。