近年来,有不法分子利用在银行自助设备插卡口安装物件窃取银行卡信息,并克隆银行卡盗取客户资金情况,给客户资金带来损失,对银行声誉造成重大影响。而节日期间,又是此类犯罪的重要时段,为防范此类事件发生,工行广安分行一方面对此类犯罪的特点进行了通报,要求全行对照加强防范;另一方面专门明确措施,要求全行充分发挥各类现场检查以及报警中心非现场监控职能,实行多管齐下,形成防范合力,不给犯罪分子可乘之机。
针对附行式自助银行。该行按照“谁主管,谁负责”的原则,明确附行式自助银行由所在网点具体负责。要求网点发挥班前班后检查职责,将自助设备插卡口是否安装异物作为检查重点;要求驻点保安加强日常安全巡查,重点查看自助设备安全;要求报警中心将附行式自助银行非营业时间外的安全作为轮巡重点,查看是否有人在自助设备上安装盗刷装置,查看自助设备上是否有其它物件;要求安保部门和安保人员在日常检查时也要将自助设备安全作为检查的内容。该行还要求保洁人员保洁时,也要查看自助设备,特别是自助设备插卡口的安全情况。
针对离行式自助银行。该行明确离行式自助银行日常管理由运行管理部门具体负责。要求ATM加钞人员在加卸钞时,要对自助设备安全进行检查;要求报警监控中心将离行式自助银行作为巡查重点,对长时间在自助设备旁,又不办理业务的人员要及时驱离,对自助设备插卡口安装了异物的情况要及时报告;要求安保部门和安保人员将离行式自助银行作为日常安全检查的重点,防范不法分子在自助设备上安装盗刷装置。该行也要求物业公司保洁人员在自助设备保洁时要对自助设备加钞口情况进行认真查看,发现异常要及时报告。