为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,不断加强金融消费者保护,全力维护经济金融安全和消费者合法权益。建行武胜支行根据人行武胜县支行《武胜县2021年3・15“金融消费者权益日”活动方案》及《建行四川分行关于在2021年3.15期间开展消费者权益保护教育宣传活动的通知》文件精神要求,认真组织开展了“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动支行高度重视,精心筹备,细化了工作任务,明确了职责分工,确保了“3.15消费者权益保护教育宣传活动”健康有序开展。一是宣传进网点。各营业网点通过折页宣传栏、LED、广告屏及悬挂横幅等方式向公众推送简单、易懂、实用的消保知识。高柜柜员通过发放宣传折页向到店客户开展宣传;大堂经理对大厅客户现场宣讲消保知识,普及个人金融消费权益。二是宣传进社区、企业、商户及扶贫村。我行组织人员进社区、医院、临街商户以及定点扶贫村,对广大人民群众宣传消保金融知识,发放消保宣传资料。
本次活动共组织开展现场宣讲活动4次,受众消费者人次达到近200人,累计发放宣传资料200多份。通过此次宣传活动的开展,进一步增强了广大金融消费者的权益保护意识,提升了广大金融消费者的风险意识,使金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。下一步,我行将继续加强金融消费者权益保护工作,加大金融知识及消费者维权宣传力度,切实加强员工金融消费者权益保护学习教育,全面提升我行的金融服务能力。