“刘宏同志又来了啊，快来坐。”辖区的群众看见他都会对他热情的打招呼，他们口中的刘宏就是邻水县公安局王家派出所辅警。扎根基层13年，刘宏就是靠着每天下班后几公里的走村入户，不厌其烦地做好群众工作，拉近了群众距离，这也让他在调解群众纠纷工作上得心应手，成为当地家喻户晓的“群众调解师”。

辖区三古镇某村游家两叔侄在房屋修建土地归属上一直存在矛盾，双方各执一词，纠纷不断。俗话说，清官难断家务事，村里的群众也没法判断他们的对与错。刘宏了解情况后，加大了该村走访的力度，主动找到矛盾纠纷，探究矛盾源头，找出纠纷的焦点，倾听双方的诉求，梳理双方心理变化，晓之以理、动之以情，耐心劝导，缓解他们心情，打开他们心结。通过反复开导，最终双方都作出了让步，矛盾得以化解，两叔侄和好如初，村里的群众打心底里佩服刘宏。

农村警务中，矛盾纠纷警情占据一大部分，如果不及时调解处理，就有可能发生矛盾升级，转换为行政、刑事案件。每一次处理矛盾纠纷，刘宏都能公平公正的让当事双方满意，将大事化小，小事化了，最终达到息事宁人的效果。

刘宏常说：“化解群众矛盾纠纷，为群众排忧解难，和谐百姓家庭关系和邻里关系，维护社会治安稳定是他的最终目的。”他常用一张笑脸、一声问候拉近群众距离，常用春风般的话语向当事双方摆事实、讲道理，常用敲山震虎、趁热打铁、真情融合的方式化解一个又一个矛盾纠纷，保障了社会治安大局稳定。

辖区群众常说，有刘宏在，他们就放心。从警以来，刘宏调解了大大小小的矛盾纠纷数以百计，群众的调解师他当之无愧。（冯剑超）