为大力营造良好的电力营商环境,切实做好客户服务工作,更好的建立企业与社会、企业与公众、企业与客户的和谐关系。日前,在党史学习教育工作中,四川省岳池爱众电力有限公司掀起“我为群众办实事”实践活动热潮,特邀请当地用电客户代表,以座谈会的方式,为自己的服务提意见、找短板,把办的实事摆在桌面上,让客户来阅卷,以此来促进供用电双方和谐共赢。
“ 应邀的用电客户代表有工业、商业企业负责人,有种养业业主,还有社区群众。”当天,四川省岳池爱众电力有限公司干部职工与代表们齐聚一堂,举行了岳池爱众电力公司2021年客户代表座谈会。
会上,岳池爱众电力公司展示了公司近年来取得的成绩,通报了2020年生产经营总体情况,介绍了公司2021年电力市场化交易方案,并着重提请各用电客户提意见,表达自己的用电诉求,指出供电服务的缺点和不足。 “今天,在“学党史、悟思想、办实事、开新局”之际,我们与客户面对面交流,倾听客户心声,解决客户难题,进一步优化供电方案,降低用电成本,实现双方合作共赢。”四川省岳池爱众电力有限公司副总经理刘仕荣说。
随后,用电客户代表们纷纷发言,对供电服务提出自己的意见与建议。公司负责人一一作答,表示虚心接受批评指正,切实改进供电服务质量,为企业的发展壮大当好后勤兵,为岳池县经济社会发展贡献爱众电力人的力量。
同时,在会上,市、县相关行政管理部门负责人现场进行了点评,对公司为民办实事,客户来阅卷的党史学习教育举措给予了充分肯定,客户代表们也由衷地为公司点赞。 “通过这次座谈交流,让我们再次感受到了岳池爱众电力公司用心服务于企业,他们的优质服务让我们还是非常感谢,感谢他们用心用情为我们企业发展的辛劳付出,我们将强强联手,为岳池地域经济高质量发展贡献我们的力量。”四川科伦药业股份有限公司广安分公司副总经理陈政通说。
下一步,四川省岳池爱众电力有限公司将继续结合“我为群众办实事”实践活动,开展大客户走访、营业厅督查、提升供电可靠率等行动,以确保能够为广大用电客户提供更为优质的服务。 (记者:甘休玉 通讯员:杨刚)