近期,为进一步抢抓市场机遇,夯实客户基础,工行广安武胜支行组织了专项营销小队,针对县域内园区重点招商引资企业开展了专项营销活动。在营销过程中,该行营销团队多次积极拜访经济开发区相关负责人,汇报该行在支持园区企业发展过程中付出的努力,主动表达愿意进一步为园区企业提供优质综合金融服务的决心,获得了园区政府的高度认可和支持,成功推荐3户年产值过亿元的重点企业在该行开户,并建立了票据贴现、代发工资、信贷融资等一系列合作关系。
一、主动服务,抢抓市场机会。该行始终坚持主动服务的理念,形成了日常营销拜访机制,定期由分管行长带队到经信局、园区管委会等相关部门营销拜访,掌握最新的招商引资信息,及时争取提供金融服务的机会。在为政府部门和企业解决金融服务难题的同时,进一步抢抓市场先机,锁定优质客户。
二、公私联动,加强产品渗透。在获得推荐后,该行及时组织营销团队深入企业,与企业负责人开展沟通交流,了解掌握企业的金融需求和服务诉求。为企业介绍工行的优质产品,商讨确定一套完善的金融服务方案,在公司业务、个人业务等方面为企业带去良好的金融服务,也进一步加强产品渗透,增强客户黏性和综合贡献度。
三、提升效率,塑造市场口碑。在与企业建立良好合作意向后,该行要求相关业务经办人提升业务办理效率,确保业务及时落地的同时,为客户带去专业、快捷的服务体验,塑造良好的市场口碑。该行深知,落实GBC联动战略的有力措施就是要提升客户的服务体验,以长远的发展目光来为客户服务,以客户为中心,切实为客户提供优质服务。